Política de reembolso

En Cupón Virtual queremos que compres con total confianza 💛
Nuestra política cumple con la Ley N°19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores en Chile y ofrece beneficios adicionales.

🕒 Plazo de devolución:
Dispones de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio voluntario.
Esta política se suma a tus derechos legales como consumidor.

📦 Condiciones del producto:
El artículo debe estar sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
Si el producto presenta una falla o defecto, puedes ejercer tu garantía legal de 6 meses, eligiendo entre reparación, cambio o devolución del dinero.
En ese caso, no se exige empaque o estado original.

🧾 Derecho de retracto (compras online):
Si compraste por internet, tienes 10 días desde la recepción del producto para arrepentirte sin dar motivo, siempre que el producto no haya sido usado y esté en perfectas condiciones.
No aplica para productos personalizados, perecibles o de uso personal.

🚫 Artículos sin devolución:

Productos perecederos (alimentos, flores, plantas)

*Artículos personalizados o a medida

*Productos de higiene o cuidado personal

*Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases

*Artículos en oferta o tarjetas de regalo

💰 Reembolsos:
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te avisaremos por correo electrónico.
Si se aprueba, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 10 días hábiles usando el mismo medio de pago.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación sin recibir el reembolso, escríbenos a micuponvirtual@gmail.com.

📬 Contacto y devoluciones:

📩 Correo: micuponvirtual@gmail.com

📱Número celular WhatsApp: +56 958 630 176